ANA İLKELER

KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK

• Gelenek ve göreneklere saygılıdır.
• Dürüstlüğü ve ahlakı en yüce erdemler olarak benimsemiştir.
• Davranışlarıyla yurt içi ve yurt dışı ticari ilşkilerde ülkenin ve mesleğinin saygınlığını arttırır.
• Vicdan hürriyetine saygılıdır, başkalarının hakkını yemez.
• Müşterilerinin menfaatini kendi menfaati gibi korur.
• Sözü namustur, sözlü ve yazılı taahhütlerine sadıktır.

DEVLETLE OLAN İLİŞKİLERİ

• Kanunlara saygılıdır.
• Rüşvet vermez
• Devletin birliğine ve ayrılmaz bütünlüğü ilkesine saygılıdır.
• Vergisini zamanında öder, vergi kaçırmaz.
• Devlete karşı çalışmalarından doğan sorumluluğunu yerine getirir.

ÇEVREYLE OLAN İLİŞKİLERİ

• Doğayı ve çevreyi koruyacak özeni gösterir.
• Bulunduğu çevrenin kültürel gelişmesine katkıda bulunur.
• Temizlik kavramının yerleşmesi için çaba gösterir.

İŞ İLİŞKİLERİ

• Doğru beyanda bulunur. Müşterisini kandırmaz, şefaftır.
• Yeni fikirlere açıktır ve değişimi sürekli teşvik eder.
• Ticaretin karşılıklı kar müessesesi olduğunun, kendisi kar ederken iş yaptığı kişilerinde kar etmeleri gerektiğinin bilincindedir.
• İlişkilerinde "Önce İnsan" faktörünü göz önünde tutar ve hizmet anlayışına öncelik verir.
• Haksız rekabetten, müşteriden haksız kazanç sağlayacak her türlü faaliyetten ve kurnazlıktan kaçınır.
• Sattığı veya ürettiği malın ve hizmetin gerçek değerinden fazlasını talep etmez.
• Kendi çıkarlarını korurken başkalarının zarar görmesine sebebiyet vermez.
• Tüketiciye karşı sorumluluklarını tam olarak yerine getirir.

MÜŞTERİLERİNE OLAN SORUMLULUK

• Müşterilerine karşı naziktir, anlayışlıdır.
• Siparişini zamanında teslim eder.
• Sözünden dönmez.
• Kabahatini üstüne alır, yanlışlıkları düzeltir.
• Malını yanlış tanıtmaz, her türlü şikayeti dinler

ÇALIŞANLARINA KARŞI SORUMLULUK

• Adil ücret öder.
• Sosyal haklarını gözetir.
• Eğitimine önem verir.
• Din, ırk, renk, cinsiyet ayrımı yapmaz.